Ets empresari, tens en projecte innovador on utilitzis les TIC?

Des de l’ajuntament de Sant Feliu de Llobregat volem premiar els empresaris que hagin fet un ús eficient de les TIC en el seu negoci.

Es valorarà positivament l'ús de les TIC com a:

- Projecte innovador basat en l'ús eficient de les TIC
- Millora de productes o serveis utilitzant les TIC
- Millora de processos mitjançant les TIC
- Millora del servei o atenció al client amb les TIC
- Les TIC en els processos de comercialització i organització.

Premis: el primer premi serà de 700€ i el segon de 300€.

Inscripció: Per poder participar només cal omplir el formulari amb les dades necessàries. La data límit d'inscripció és el 23 de setembre de 2010.

Bases dels premis: consulta les bases per a més informació.

Coneix les altres categories disponibles dels premis Sant Feliu Digital 2010

El proper 9 de setembre, Lab-RSI inicia la seva temporada 2010-2011 de conferències, i ho farà amb una retransmissió online de la conferencia “crisi, noves professions i xarxes socials”, que podrà seguir-se a partir de les de 12h i fins a les 14h.

La conferència, oferta pel CitiLab de Cornellà i LabRSI, encara que és presencial, podrà ser seguida via Internet mitjançant el Canal streaming Citilab


L'objectiu de la conferència és evidenciar la necessitat actual que tenen tant el mercat, com els professionals, d'emprendre noves iniciatives que reactivin l'economia. Es destacarà la innovació dirigida pels ciutadans, les xarxes socials virtuals i els projectes d'emprenedors basats en les problemàtiques territorials, entre uns altres.

En els debats intervindran, entre uns altres, Artur Serra i Luis Ángel Fernández, responsables respectivament del LaborLab i del Lab-RSI, els qui presentaran també els objectius i programes d'aquests dos projectes.

Per assistir a l'esdeveniment "Crisi, noves professions i xarxes socials", visiti la pàgina de la conferència

Recorda que si no pots assistir, pots seguir-ho online en el Canal Streaming Citilab

Cas d'èxit: Lídia Santiago (Guia Turística)

En un mercat globalitzat com l'actual, captar clients de zones geogràfiques diferents a la nostra, s'ha convertit en una excel·lent manera de fer créixer el nostre negoci i impulsar l'empresa a l'estranger. Fins i tot en alguns casos, com el de la guia turística Lídia Santiago, podem veure com és possible basar el model de negoci en aquest tipus de clients.

Però, promocionar-se a l'estranger requereix un esforç extra que ens permeti arribar als potencials clients, i realitzar una sèrie d'accions buscant estar més a prop del públic objectiu. Algunes d'aquestes accions inclouen la definició del perfil/arquetips dels nostres clients, la creació de continguts exclusius, parlar el mateix idioma que el client o fer ús dels recursos online disponibles, entre d'altres.

Definició del públic objectiu
El primer pas és definir i tenir clar quin és el nostre públic objectiu i a qui ens volem dirigir per fer arribar el nostre producte o servei. Això implica detectar una sèrie de perfils o arquetips que ens permetin conèixer les necessitats i desitjos dels nostres possibles clients. També serveix per detectar aspectes interessants com els gustos i les aficions que ens ajudaran a saber on podem trobar-los i com dirigir-nos a ells. Per definir els arquetips, es poden agrupar dades tals com: edat, sexe, gustos, perfil professional, aficions, etc…

Abans de realitzar qualsevol acció de promoció, primer hem d'assegurar-nos que el públic al que ens dirigim ens entén, ens escolta, i en definitiva, es podrien interessar pel servei/producte que oferim.

Generació de continguts
(Crea continguts per i per als teus perfils de clients, basats en les seves necessitats o desitjos)
Una vegada detectats els diferents perfils de clients als quals dirigir-nos i oferir-los els nostres productes/serveis, és important que si estem intentant arribar a públics localitzats en altres països, que a més tenen altres idiomes, expressions i costums; és important que puguem arribar a ells d'una forma més propera, a través de continguts especialitzats i desenvolupats exclusivament per a ells, escrits en l'idioma del client i situats en portals web referència del sector/país.

La generació de continguts passa per tenir un lloc web en els idiomes necessaris, la creació d'un blog, inserció de vídeos, fotos, i com no, la difusió de tots aquests continguts a través dels mitjans socials com: Twitter o Facebook.

Geolocalització del negoci i el servei
(Geolocalització del negoci a la residència del client)
La Geolocalització del negoci a la zona d'influència dels clients, consisteix a saber quins són aquests països o regions al que anem a oferir els nostres serveis/productes, tenint clar des d'un principi als mercats que anem a atacar. Tenir geogràficament localitzat el negoci també implica donar-li informació local de contacte o bé opcions per fer el procés de captació més proper al client.

En alguns casos és recomanable buscar aliances amb empreses locals per estalviar despeses d'infraestructura, servei al client i/o suport tècnic. De la mateixa manera es podrà prestar el servei amb més tranquil·litat al client final, guanyat en qualitat del servei, proximitat i millors preus (sense costos addicionals com els d'infraestructura).

Recursos en línia
(Blocs, fòrums, comunitats, portals d'anuncis i directoris d'empreses)
S'han d'utilitzar tots els recursos possibles a tal de facilitar la comunicació amb els clients. La primera fase d'aquest procés és localitzar aquells llocs web populars i d'ús freqüent pel nostre perfil de clients. Aquelles pàgines que d'alguna forma permet connectar-nos amb el client, com són: portals d'anuncis, directoris d'empreses, fòrums, blocs, xats i en general tots aquells recursos en línia que ens permetin connectar-nos amb el client i ser més propers.

Networking
(Relaciona't amb els teus clients, proveïdors i aconsegueix aliances estratègiques)
El networking pot ser un procés clau en el desenvolupament d'un negoci i l'activitat comercial que aquest pugui generar. Una bona estratègia de relacions públiques a través de la xarxa, ajudarà substancialment les possibilitats de créixer en contactes, aliances i generar sinergies productives per a l'empresa.

També convé localitzar aquelles xarxes socials verticals o de la ubicació dels clients, i publicar contingut, participar i en definitiva, convertir-te en un referent d'informació sobre la temàtica.

Cas de èxit a Sant Feliu de Llobregat: Lídia Santiago / Guia Turística.
A Sant Feliu de Llobregat podem destacar un cas d'èxit promocionant-se a l'estranger. La Lídia Santiago és una Guia Turística que ofereix els seus serveis en anglès, francès, castellà i català; el que li permet promocionar-se en tots aquells països que fan ús d'aquests idiomes. Per a això Lídia ha creat un perfil propi en un portal de guies turístiques: BeoGlobe.com. Aquest portal li permet oferir els seus serveis de guia turística en diferents idiomes i en un lloc web proper als clients potencials.

A més la Lídia Santiago ofereix a través del seu lloc web, bloc i perfil de Flickr informació rellevant per als seus clients, així com fotos, rutes i altres continguts relacionats amb els seus serveis de guia turística a Barcelona.

Pots trobar més sobre Lídia Santiago en un altre post publicat a Sant Feliu Innova.

El Taller de comerç electrònic oferirà recursos per a que una botiga o petit comerç pugui dur a terme algun mecanisme de venda per Internet: contacte d'empreses, els costos que suposa, sistema de logística, problemes que poden sorgir, organització del servei, conèixer projectes que es puguin aplicar, aplicacions gratuïtes, etc.

El Taller, està pensat com a un lloc d'intercanvi d'experiències, un espai participatiu on els assistents puguin plantejar els seus dubtes.

És per aquest motiu, que ens agradaria conèixer la teva opinió sobre el comerç electrònic mitjançant les respostes d'aquest petit qüestionari. Només són cinc minuts!


PROGRAMA

Horari: 13:30 a 15:45 h
Data: dimarts 28 de setembre de 2010
Lloc: Sala d' actes de Can Maginàs (mapa)

13.30h - Recepció i lliurament del material.

13.45h - Pot la meva botiga/activitat fer comerç electrònic? Experiències concretes.

14.30h - Primers passos per muntar una botiga on line.

15.00h - Dinar de treball

15.45h - Cloenda

Ets emprenedor? Tens un projecte i estàs innovant a la xarxa?

Des de l'ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, et convidem a participar en els Premis Sant Feliu Digital 2010 per a la categoria de “Emprenedors a la Xarxa”.


Podran participar tots aquells emprenedors que estiguin treballant o tinguin en marxa un projecte innovador a la xarxa usant les TIC.

Alguns dels criteris que es valoraran són els següents:

- Capacitat innovadora.
- Gestió dels recursos interns i externs.
- Projecció de futur sostenible i responsable de l’empresa.
- Prospecció, obertura i presència en els mercats.
- Creativitat i innovació respecte a processos i productes.
- Relacions amb els clients.
- Difusió del catàleg de serveis i/o productes.
- Relació de noves iniciatives i actuacions de millora alineades amb l’estratègia de l’organització.
- Qualsevol altre aspecte qualitatiu o quantitatiu que es consideri oportú.

Premis: el primer premi serà de 700€ i el segon de 300€; la menció honorífica no tindrà compensació econòmica.

Inscripció: Per poder participar només cal omplir el formulari i omplir les dades necessàries. La data límit d'inscripció és el 23 de setembre de 2010.

Bases dels premis: També pots consultar les bases dels premis per a més informació.

Conegui les altres categories disponibles dels premis Sant Feliu Digital 2010

Els guanyadors dels últims premis Sant Feliu Digital en la categoria d'Emprenedors a la xarxa van ser:
Denimwood: http://denimwood.blogspot.com/
Cactus Martorell: http://www.cactusmartorell.com/

Aquest dijous, 2 de setembre entre les 18h i les 19h a la pàgina del Departament de Treball a Facebook (http://www.facebook.com/Treballcat), la consellera de Treball, Mar Serna, conversarà en directe amb els internautes, que podran plantejar-li dubtes i suggeriments. L'objectiu d'aquesta experiència pionera és fomentar el debat i la conversa a les xarxes socials.

Per enriquir la conversa, el departament ha penjat quatre vídeos en el seu compte de Youtube, on aborda els quatre eixos bàsics de la seva política en els últims quatre anys.

Cada vídeo va acompanyat d’informació addicional, a través d’enllaços a documents de l’Slideshare, notes al Facebook, notícies al web, fotos a Flickr, entrades al bloc, i missatges al Twitter perquè totes les persones interessades puguin conèixer millor els projectes i accions que la consellera de Treball esmenta, i disposin de tota la informació necessària.

Mar Serna es convertirà així en el primer conseller que contesta en directe a preguntes a través de Facebook, no és casualitat que ella sigui la primera a utilitzar aquesta via per parlar amb els internautes. És una de les membres del Govern més actives a les xarxes socials, especialment a Facebook i Twitter, on disposa d'un perfil propi.

El Departament de Treball és present des del passat mes de febrer a les principals xarxes socials com ara Facebook, Twitter o el portal de vídeos YouTube. Aquesta interacció amb els ciutadans i les ciutadanes és una oportunitat per conèixer de primera mà les seves opinions i inquietuds, amb els comentaris i suggeriments que fan les persones usuàries. Tanmateix s’hi fomenta el debat i la cooperació en xarxa entre les persones usuàries.

L’aposta per impulsar la presència del Departament a les xarxes socials neix del convenciment que aquestes xarxes ofereixen un gran potencial per millorar la comunicació i la col·laboració entre Administració pública i ciutadania, fent-la més àgil i directa.

A més, portals específics com Feina Activa (portal públic de cerca de feina) i Inicia (web adreçat a les persones emprenedores) compten també amb els seus canals a Twitter (on, per exemple, en el cas de Feina Activa s’anuncien de forma immediata les ofertes de feina més destacades o informació útil per a persones en situació d’atur i per a les empreses que volen contractar).

El portal públic de cerca de treball Feina Activa també té un canal a Twitter, on s’informa de les noves ofertes de feina. Finalment, el portal de suport a les persones emprenedores Inicia utilitza el seu canal a Twitter per oferir informació útil a les persones interessades en crear una empresa, com ara recomanacions o avisos sobre accions de formació.