4/6/09

Seguiment de la jornada via Twitter

Aquells que no van poder acudir presencialment a la jornada, en van poder fer el seguiment al Twitter de Sant Feliu On Line, accedint a la següent adreça: http://twitter.com/santfeliuonline, des d'on s'anaven comentant els fets més destacats, pràcticament minut a minut.



A més, alguns ens van fer arribar la seva opinió de la jornada a través del propi Twitter:


Twitter és un servei de microblogging. Només cal registrar-se a la seva web per començar a enviar missatges sobre tot allò que vulguem comunicar. I per estar informats d'aquella gent/institucions/empreses que ens interessa, només cal que els busquem al cercador del Twitter, fer-nos seguidors dels seus comentaris i rebre tots els missatges que envïin. Si voleu més informació podeu consultar aquest videotutorial que, entre d'altres coses, explica com registrar-se.

Trobada de xarxes d'emprenedors

Les persones emprenedores també fan xarxa!!

El dia 21 de maig va tenir lloc a Barcelona, dins del Dia de l'emprenedor la Trobada de xarxes d'emprenedors. Aquesta trobada va aplegar a 15 xarxes de la comunitat emprenedora de Barcelona amb l'objectiu de donar a conèixer les plataformes de networking d'emprenedors de la ciutat.

Algunes d'aquestes xarxes són:
  • Cava Twitts: organitza trobades bimensuals en l'àmbit de les persones emprenedores i les NTIC amb una copa de cava. Propera trobada el 13 de juny!!


  • First Tuesday: networking NTIC mensual a Barcelona i a Madrid. De manera informal en una bar o local de copes es troben emprenedors, es fa una xerrada, i networking posterior. La propera trobada el dia 6 de juny!!


  • Joves Empresaris de Catalunya: defensa els drets dels joves emprenedors i empresaris. Realitza dinars de networking mensuals, i accions de networking speach.


  • BCN Techworking (Cambra de Comerç de Barcelona): fa trobades trimestrals de la cambra de comerç, caixes d'estalvis, empresaris, i emprenedors a l'estil de Silicon Valley.


  • Iniciador de emprendedores para emprendedores: esdeveniments formatius d'emprenedors per emprenedors on es provoquen debats que generen interrelacions . És pot visualitzar en streaming. La propera trobada el 16 de juny!!


  • iweekend: esdeveniment de cap de setmatna on es reuneixen emprenedors per idear i crear una empresa TIC. Propera trobada a Valencia del 5 al 7 de juny!!


Altres xarxes socials per persones emprenedores:


Resum jornada 'Aplica les TIC al teu negoci'

A la sessió 'Aplica les TIC al teu negoci' que va tenir lloc ahir al Palau Falguera, celebrat en el marc del programa Sant Feliu Innova i organitzada per l'Ajuntament de Sant Feliu en col·laboració amb Barcelona Digital Centre Tecnològic, hi van assistir més d'una vintena de persones, la majoria treballadors de petites i mitjanes empreses de Sant Feliu. Va obrir la jornada Jaume Mañosas, regidor de Noves Tecnologies de l'Ajuntament de Sant Feliu, donant la benvinguda i presentant els projectes al voltant de 'Ciutats Digitals', com el blog Sant Feliu Innova, l'Expert Respon, premis a la Innovació 2009, etc.

La xerrada central la va realitzar Eduard Ramos, col·laborador de Barcelona Digital Centre Tecnològic, amb l'objectiu d'identificar com les empreses poden ser més competitives amb el suport de les TIC. Alguns exemples de solucions TIC comentades van ser les següents:

  • ERPs: són útils per planificar els recursos de l'empresa i permeten gestionar totes les operacions que s'hi desenvolupen (producció, control d'estocs, gestió, etc) amb un únic sistema integral d'informació. Actualment ja hi ha solucions ERP tant per grans empreses com per a micropimes.

  • CRMs: permeten gestionar la relació amb els clients, organitzen contactes externs de l'empresa amb l'objectiu de guanyar o fidelitzar clients. Un exemple podria ser http://www.spainsko.com/, una botiga de sabates que té un CRM que recorda les talles dels clients, freqüència de compra, últimes comandes, etc.

  • Màrqueting: aplicant les TIC al màrqueting podem utilitzar noves eines per arribar als clients de forma més efectiva, així com identificar nous clients. Ara podem saber l'efectivitat real de les diferents campanyes: quanta gent ha vist un anunci publicat al web, quants hi han clicat, etc. El màrqueting fet per Internet és contextual (s'adapta al context del client) i de permís (l'usuari tria si visualitza l'anunci o no). Un bon exemple de màrqueting a la xarxa seria http://www.bicentury.es/.
    Un altre element essencial de màrqueting és posicionar-se correctament a Google, amb l'objectiu de donar-se visibilitat a la xarxa, ja que per molts usuaris és la única font d'informació
    Una altra eina efectiva per conèixer els usuaris de la pròpia web és utilitzant el servei de
    Google Analytics, ja que ens permet tenir un retrat bastant fidel dels usuaris de la web o el blog: quantes visites tenim, d'on són, si repeteixen, etc.

  • Web 2.0: aplicat al món de les empreses, el web 2.0 significa donar veu als clients/usuaris i deixar que aquests generin contingut de la pròpia marca o d'empresa. Si les empreses permeten que els usuaris/clients donin la seva opinió en les pròpies webs o blogs demostren una gran transparència. I el més important, un client satisfet que ho expressa a la web, és la millor publicitat per a futurs clients
Es va passar un vídeo sobre casos d'èxit amb l'aplicació de les TIC a St. Feliu:
  • Monty ha reduït publicitat tradicional i s'han bolcat en la seva web, Facebook, blogs, etc
  • NUCS tenen un blog amb totes les novetats de la seva botiga, i ara ja pensen amb videoblogs.
  • PCSystem donen suport informàtic a distància, botiga online, etc.
  • SIC utilitzen el software Moodle per a la formació contínua.
    Soler i Sauret tenen pantalles als seus autobusos connectades a l'agència EFE, video-vigilància, connexió GPS, etc.

En Tomàs Moré va parlar del servei d'orientació Pimestic, amb el servei d'auto-diagnosi, i les ajuts que ofereix la generalitat. A nivell d'ajuts, per aquelles empreses que encara no tenen web, també existeix el Programa NEW (Ninguna Empresa sin Web) que els ofereix finançament.

Joan Martorell de Gutmar parla de la seva experiència d'implantació de ERP per gestionar comandes, fidelitzar clients, etc. Tenien problemes per gestionar una cartera de més de 30 clients, amb més de 5000 articles catalogats, productes molt complexes i moltes fases de producció. Al 2005 van implantar ABAS que els permet controlar tots els processos (administració, producció...) i n'estan francament satisfets.

El dinar-networking va servir per a seguir parlant de les idees i temes sorgits durant el matí i per exposar els diferents casos particulars, el dinar va finalitzar amb una dinàmica a l'hora del cafè per a posar en comú aquelles eines TIC que es consideraven més importants.

Properament hi haurà els continguts en format vídeo a la xarxa

3/6/09

Valoració xerrada "Aplicacions professionals 2.0" per a emprenedors

Dijous passat va tenir lloc a Can Maginàs la xerrada "Aplicacions professionals 2.0".



Aquesta acció, organitzada pel departament de Promoció Econòmica de l'Ajuntament de Sant Feliu amb col·laboració amb el projecte Sant Feliu On Line de la regidoria de Noves Tecnologies, en el marc del programa Sant Feliu Innova de Ciutats Digitals, tenia com a objectiu introduir els assistents, emprenedores i emprenedors, en el concepte de web 2.0, i en l'ús d'eines en línia i col·laboratives.

La rellevància de les noves tendències tecnològiques es deixa sentir en diversos aspectes del dia a dia empresarial:

  • Comunicació: Les eines que trobem actualment fan possible que la comunicació sigui més ràpida, econòmica i eficient, no només entre l'empresa i els clients/proveïdors, sinò també entre el mateix personal de l'empresa. Ens trobem uns clients molt informats, que abans d'establir un contacte amb l'empresa ja tenen una idea molt clara del producte que volen, de les seves característiques i de les condicions d'oferta dels competidors. A més, volen que l'empresa s'expliqui sense un estèril to corporatiu. En aquest sentit els assistents a la xerrada van rebre una còpia del manifest Cluetrain, un document que reflexa molt bé el canvi que s'està produïnt en les relacions client/empresa.
  • Productivitat i mobilitat: Qui necessita tenir tota la informació en un dispositiu físic ubicat a l'empresa? Per què un grup de treball amb membres dispersos pel territori no pot treballar de manera coordinada en un mateix document? A la sessió es va introduir el concepte de Wiki, i es van veure eines com Google Docs o Google Groups.

Evidentment, la sessió va ser limitada en el temps, i es va fer un petit "tastet" d'eines que va causar sensacions molt positives entre els usuaris. El desconeixement de l'usuari mig vers el Programari Lliure fa que de vegades resulti increïble el fet de disposar d'eines de molta qualitat (fins i tot superiors a les eines privatives, com en el cas dels navegadors, per exemple) amb un cost reduït, i en la majoria dels casos, gratuït. L'omnipresent OpenOffice.org va ser un exemple de programa eficient, gratuït i respectuós amb els estàndards.I continuant amb el Programari Lliure, es va introduïr el paquet EinesTIC, impulsat des del pla Pimestic.


Tota aquesta "sobredosi" d'eines va provocar dues lògiques reaccions entre els usuaris:
  • Entusiasme: El fet d'haver descobert un grapat d'eines que "si no existissin, algú hauria d'inventar", a l'abast, i sense cost econòmic, va produïr sensacions molt positives entre els usuaris.
  • Ganes d'aprofundir: De fet, la intenció de la xerrada era aquesta. Presentar aquestes eines i "prendre el pols" als assistents, que van reaccionar molt bé i ja han demanat més sessions formatives per aprofundir en aquests temes.

2/6/09

Ponència del Genis Roca en el Dia de l'Emprenedor

El dia 20 de maig dins del marc del Dia de l'Emprenedor realitzat al Palau dels Congressos de Barcelona, va tenir lloc la ponència "Tendències en comunicació 2.0: Estratègies 2.0 a l'empresa", presentada per Genís Roca.

Genís Roca és soci de la consultora RocaSalvatella que ajuda a les organitzacions a incorporar Internet i les lògiques en xarxa a les seves estratègies tant de màrqueting com de recursos humans.

En aquesta ponència ens va permetre conèixer com esta canviant la societat amb les eines 2.0 fent un paral·lelisme molt encertat amb la seva història familiar: diferències entre l'entorn tecnològic del seu avi, el seu i el dels seus fills petits.

La societat digital del lliure coneixement facilita la interacció entre els usuaris, és una actitud de comunicació que té a veure amb la creació de comunitats i contingut, i que pot traslladar-se al comportament comunicacional de les organitzacions. La identitat digital de les empreses ben aviat anirà per davant de la identitat oficial. Per aquest motiu, ens aconsella que com empresa fem el següent:



  1. Analitzem quina presència tenim a la xarxa

  2. Definim quin model de presència volem a la xarxa

  3. Gestionem dins de la nostra organització el canvi cultural

  4. Definim quin pla d'acció farem servir per aquest canvi

  5. Definim el model de desenvolupament out/in, oficial/no oficial

  6. Definim el model de gestió que utilitzarem: explotació versus exploració

Veieu l'entrevista amb el Genis Roca



29/5/09

Què fem a l'assessoria a mida per crear un bloc corporatiu?

Fa poc us vam explicar que s'iniciaven les accions d'assessorament i formació a mida en blocs empresarials per pimes i micropimes. I què fem en aquestes accions?

Com que sabem com van d'atrafegades les petites empreses, pactem una cita allà on la persona interessada vulgui, i comencem les sessions. Aquests són alguns dels aspectes que tractem:

  • "No només de blocs viu l'ésser humà": Abans de crear el bloc, ens hem d'assegurar de tenir les eines que ens caldran més endavant, com per exemple un bon corrector ortogràfic: normalment recomanem el navegador Firefox amb el complement de correcció en català.
  • A continuació, procedim a donar d'alta el bloc. En aquesta fase és on s'ha d'escollir l'adreça (URL) i la plantilla de disseny, que més tard podrem modificar.
  • Actualització: L'editor de text d'un bloc no té gaire misteri. Tot i així, donem instruccions en quant a freqüència d'actualització, inclusió d'hipervincles, fotografies, càrrega directa de vídeos dins un escrit, etc.
  • Configuració: Hem d'escollir els detalls de publicació, fixar una política de comentaris, en cas que el bloc sigui multi-usuari hem de donar els permisos corresponents, etc.
  • Barra lateral: Quins elements fixes ens caldran a la barra lateral ? Un traductor? Un mapa, potser?
  • Canal 2.0: Perquè conformar-nos amb un bloc, si podem tenir tot un canal 2.0? Aquí és on analitzem les necessitats de l'usuari, i li preguntem què necessita: Mostrar fotografies del seu negoci, o d'algun procés? Vídeos? Presentacions de diapositives? O potser vol penjar els seus catàlegs en .pdf perquè els clients els puguin descarregar amb un clic? Llavors ajudem l'usuari a crear comptes en serveis en línia, i visualitzar aquests serveis dins el seu bloc. Així aconseguim un bloc que multiplica exponencialment les seves possibilitats.
Una de les empreses que ha passat pel servei de tutorització és MecaTub. En Joan Miquel ha entès perfectament el concepte de web 2.0, i també ha descobert que la gran quantitat de material gràfic (fotos, vídeos...) disponible a la Xarxa sobre el seu sector fa imprescindible deixar una "empremta audiovisual" a Internet. El seu bloc encara està en proves, però us deixem una captura de com ha quedat la plantilla:


Com ja sabreu, un dels avantatges de les eines que mostrem en aquest tipus d'accions és que el seu ús és gratuït, amb el què no afegim més costos al dia a dia de l'empresa. Tot i així, la majoria d'aquestes eines també disposen de serveis premium, amb més utilitats, assistència, més espai d'emmagatzematge... D'aquest model de negoci se'n diu freemium, i és molt popular dins la web 2.0.

27/5/09

3 de juny: Jornada "Sant Feliu Innova: Digitalització i empresa"

Com puc millorar la gestió de clients? I la producció? La comunicació interna i externa? I la gestió documental?

Si vols saber com aplicar les TIC a la teva petita o mitjana empresa, i quins beneficis et pot aportar la digitalització del teu negoci, no pots faltar:

Jornada SANT FELIU INNOVA: DIGITALITZACIÓ I EMPRESA
"Aplica les TIC al teu negoci"
Dia: 3 de juny de 2009
Horari: de 12:00 a 16:00h.
Palau Falguera (C/Falguera, 6)
Sant Feliu de Llobregat

La jornada, organitzada per l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, en col·laboració amb el centre tecnològic Barcelona Digital, tindrà un format innovador, amb activitats com "un dia TIC a l'empresa", l'exposició de casos d'éxit i d'ajuts disponibles per a pimes i micropimes (podeu veure el programa de la Jornada aquí.)

Per suposat, també hi haurà espai pel "networking" i l'intercanvi informal d'experiències, així que no oblideu les vostres targetes! La inscripció a la Jornada és gratuïta i la podeu omplir en aquest enllaç.

Us hi esperem!