Què és una factura electrònica?
És un document tributari que es genera per mitjans informàtics en un format electrònic i que s'envia telemàticament. El procés de facturació electrònica consisteix en la transmissió de factures entre un emissor i un receptor per mitjans electrònics (fitxers informàtics) i telemàtics (d'un ordinador a l'altre), firmats digitalment amb certificats qualificats, i que tenen amb la mateixa validesa legal que les factures emeses en paper.

Perquè és important estar en disposició d'emetre'n?
És important perquè a partir del 30/10/2010 les empreses hauran d'enviar totes les factures en format electrònic a l'administració pública espanyola (govern central, governs autonòmics, ajuntaments i diputacions provincials). Per a les grans empreses aquesta obligació comença el 30/07/2009. Això vol dir que si tens tractes amb l'administració, hauràs de fer una factura electrònica per poder cobrar.

Parts del procés de la facturació electrònica

• Emissió de factures: l'emissor, amb la conformitat del receptor, genera en el seu ordinador una factura electrònica (que inclou la firma electrònica) i li transmet per mitjans telemàtics. Conservant-ne una còpia o matriu (la base de dades), no sent necessari conservar els documents electrònics firmats.
• Recepció de factures: el receptor rep la factura en format digital i la conserva en un suport informàtic, el mateix amb el que la va rebre, per la seva futura consulta o impressió si fos necessari. Com que la factura està firmada electrònicament, ha de guardar la informació relativa a la comprovació de la validesa de la firma electrònica. En el cas de que sigui necessari, es pot enviar a l'Administració Tributària via telemàtica.

Format de les factures
Les factures electròniques podem emetre's en diferents formats (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt) sempre que es respectin el contingut legal exigible a qualsevol factura i que compleixin certs requisits per la incorporació de la firma electrònica reconeguda. D'aquesta manera ja no cal imprimir la factura perquè aquesta sigui vàlida i legal, i així tot el tractament (emissió, distribució i conservació) es pot realitzar directament sobre el fitxer electrònic generat per l'emissor.

Què és una firma digital?
La firma digital és una informació que s'afegeix a la factura electrònica i que garanteix que l'emissor de la factura és qui diu ser i que des de l'emissió de la factura ningú n'ha modificat el seu contingut. Per generar aquesta informació s'utilitza un certificat digital, que és un fitxer que has de tenir instal·lat al teu ordinador i seleccionar en el moment de firmar la factura.

Com aconseguir el certificat digital necessari per la firma digital?
Per aconseguir-ho es pot fer a través de la 'Fábrica Nacional de Moneda y Timbre', que l'emet de forma gratuïta, o el que conté el DNI electrònic. El de la Fábrica el pots sol·licitar des d'aquest enllaç, i el DNI electrònic s'emet a les comissaries, substituint el DNI tradicional. A banda de l'Agència Tributària hi ha més entitats que emeten certificats vàlids, pots consultar aquesta llista.

Quins beneficis aporta?
L´ús de la factura electrònica proporciona grans beneficis, que es poden resumir en que l'empresa pot oferir un servei de més qualitat i ser més competitiva, ja que l'objectiu principal de la facturació electrònica és la simplificació de processos, entre d'altres:

• Reducció de costos: es suprimeix el paper i la impressió, la distribució es fa mitjançant comunicació electrònica i no postal, no s'han d'introduir manualment certes dades, etc.
• Més eficient: allibera taques administratives que permeten destinar recursos humans a aspectes més productius.
• Integració amb eines de gestió: des de l'ERP de l'emissor simplement fent un clic es pot generar la factura i enviar-la. El receptor pot introduir automàticament les dades a les seves aplicacions.
• Optimització de la tresoreria.
• Informació a temps real de l'estat en el qual es troba una factura i tota la seva informació associada.
• Reduir el temps de gestió.

Si tens alguna experiència relacionada amb l'ús de la factura electrònica no dubtis a fer-nos-ho saber deixant un comentari. Conèixer i compartir aquestes experiències és una bona manera per fomentar-ne el seu ús!

Properament explicarem amb més detall els diferents mètodes que existeixen per generar factures electròniques.

Més informació: manual publicat pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç sobre la factura electrònica.

La companyia d'autobusos Soler i Sauret és un altre exemple empresarial d'incorporació d'eines TIC a la seva gestió diària, aquest fet els ha permès millorar la seva gestió interna i oferir un millor servei als seus clients. Alguns exemples:

• Comunicació amb els usuaris: des de la web de Soler i Sauret a banda de consultar tota la informació que fa referència a les línies, horaris i preus dels serveis, ara també s'ha habilitat un fòrum des del qual els usuaris poden establir un pont de comunicació amb l’empresa, de la mateixa manera, l’empresa i bolca informació que pot ser d’interès pels usuaris i els usuaris poden comunicar-se entre si.

• Comunicació amb els vehicles/conductors: antigament la comunicació amb els conductors es realitzava mitjançant emissores de ràdio de circuit tancat, però per saber on eren els autobusos i si complien els seus horaris s'havia de fer de forma manual (hi havia diferents inspectors a les parades que anaven agafant el temps dels autobusos).
  Ara això s'ha automatitzat, tots els vehicles tenen dos aparells de localització: un localitzador GPS que permet ubicar-los sobre un mapa i saber des de la base en tot moment a on estan els autobusos de la flota i si estan complint els horaris; i un altre aparell de comunicació amb la base que permet establir contacte amb el conductor.

• Informació als autobusos: s'han instal·lat unes pantalles TFT a dins dels autobusos que estan connectades a l'agència EFE, podent oferir d'aquesta manera notícies d'actualitat que es van renovant constantment.

Pots consultar més informació en aquest vídeo en el que Joan Soler, gerent de Soler i Sauret, ens parla d'aquestes iniciatives.

Si tens alguna experiència d'èxit amb l'ús de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació no dubtis a fer-nos-ho saber i compartir-ho amb la resta! Conèixer aquestes experiències és una bona manera per incentivar la innovació.

Les consultores Óptima Management i Grupo Consultoría es van presentar als 'II Premis de Continguts Digitals' com a 'Millor ús corporatiu d'eines Web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa' amb les accions engegades per corroborar l'acord de col·laboració que van arribar a principis de 2009, mitjançant el qual pretenien unir les experiències dels dos grups, compartir coneixement i tenir veu pròpia en els mitjans socials. Per fer-ho volien fer ús d'eines web 2.0, han realitzat les següents accions:

• Blog compartit entre ambdós que pretén compartir experiències, eines, activitats i coneixements amb la blogosfera i amb tots els interessats en el món de l'empresa.

• Microblogging a Twitter per participar d’aquest canal on cada cop hi ha més persones i coneixements.
• Marcadors socials: introduir aquelles eines web i blogs sobre el sector que consideren rellevants a delicious:
  
• Pàgina pública a Netvibes des d’on fer el seguiment via feeds dels articles i blogs més interessants, conversant amb els autors, comentant els articles, etc.
• Friendfeed per incrementar a poc a poc les relacions i subscripcions a converses del propi sector.

Altres accions en procés: creació d’un perfil digital per Linkedin, Xing, Qapacity, Vimeo, Slideshare, etc.

La Botiga Nucs també es va presentar a la categoria de 'Millor ús corporatiu d'eines Web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa' dels 'II Premis de Continguts Digitals'. Aquest comerç té dues botigues (a Sant Feliu i a Molins de Rei, de complements i roba interior respectivament) i han aconseguit, sense invertir grans quantitats de diners, tenir presència a la xarxa, aprofitant una eina tan senzilla com un bloc de Wordpress.


Han creat un lloc web des d’on intenten que els seus clients (i els que encara no ho son), sàpiguen el que fan, tant dins les nostres botigues com fora d’elles: tenen fotos dels aparadors de les dues botigues, un apartat de noticies, esdeveniments (tant del sector, com les fires), promocions, concursos que fan entre els seguidors i una secció d’opinió on comenten el que pensem sobre moda.

L’objectiu és retallar la distancia entre el client i el comerç, obrint la seva web i donant la possibilitat de que els usuaris puguin donar les seves opinions i així poder oferir un millor servei, tal i com explica la Nuria Cateura en el següent vídeo.

En aquesta mateixa direcció, recentment han obert un nou canal de comunicació amb els clients, mitjançant l’aplicació web 2.0 de microblogging Twitter, consultant la direcció www.twitter.com/nucs pots estar informat d’allò més inmediat.


Si vols conèixer informació sobre l’ús de Twitter a nivell empresarial pots consultar aquest dos articles: 'El uso de Twitter en la empresa local' de Roberto Carreras i 'Twitter i su uso empresarial' de Eduardo Soledad.

Amb aquest post comencem una sèrie amb les empreses que es van presentar als II Premis de Continguts Digitals 'Sant Feliu On Line' en la categoria de 'Millor ús corporatiu d'eines web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa'.

Comencem amb l'empresa santfeliuenca de bicicletes Monty. En paraules del seu responsable de comunicació, en Gerard Cadevall, es van animar a participar en aquest concurs perquè considera que ‘coses com aquestes ajuden a les empreses a 'motivar-se' per a innovar i adaptar-se als nous temps mitjançant Internet’.

Ja fa un temps vem parlar d'ells, pel seu grup a Facebook i la utilitat que pot tenir aquesta aplicació web 2.0 per una pime, però ara han augmentat la seva presència a la xarxa. Les eines de comunicació 'on line' que Monty utilitza per arribar als seus clients són:

1) Web: la web oficial de l'empresa té continguts i seccions que es van renovant periòdicament. També tenen pensat engegar un nou espai per a la participació dels visitants anomenada: 'Foto i Vídeo de la Setmanal'; l'objectiu és fer que la gent se senti partícip de la web, s'incrementi l'interès i les visites cap al web.



2) Grups a Facebook:

• Bicis MONTY fans: és un espai per a tots aquells pilots, usuaris, afeccionats i amants de les bicicletes Monty. Son més de 250 membres i bastant actius: pengen fotos, vídeos, fan comentaris sovint, etc.

• E-Bikes MONTY Fans: des d'on fan propaganda i publicitat de les bicis elèctriques.
• Grup de fans del DANI COMAS, pilot número 1 de la marca i actual imatge de la marca.

3) Blocs:

• Bloc de MONTY que pretén recollir la presència de la marca als mitjans de comunicació.

• Bloc de E-Bikes sobre les bicis elèctriques.

4) Newsletter que envien per correu amb enllaços al web.

5) MySpace del seu pilot més conegut Dani Comas.

Com a projectes futurs volen contribuir a la Viquipèdia aportant els 25 anys de la companyia. Inclús tenen presència a la xarxa creada pels seus clients, com el club de fans del Director General de Monty i 12 vegades Campió del Món de Biketrial, l'Ot Pi, al Facebook que l'ha creat una persona externa a l'empresa.

Informació addicional: entrevista realitzada a Gerard Cadevall parlant del grup a Facebook i un vídeo on ens parla també de la seva presència a la xarxa.

Durant els dies 17 i 18 de juny es realitzarà a Madrid un trobada sobre innovació i tecnologia dirigit als mercats de parla castellana i portuguesa organitzada per la Red Innova. Els assistents a aquesta trobada podran compartir, intercanviar i crear iniciatives, a través d'una sèrie de conferències i sessions participatives.

La trobada seguirà un fil conductor que respon a preguntes com: Quina és la situació actual i com han canviat els consumidors i el mercat? Com està afectant la tecnologia a les diferents indústries i com afrontar el canvi? Quins són les noves tendències i com aconseguir cabdal per a implementar-les?

Entre altres temes es parlarà de:

• Els fundadors de casos d'èxit com Mercado Libre, Tuenti, Buscape, Edreams, Sónico o OLX, explicaran com ho han fet i quins errors van cometre.


• Hi haurà la col·laboració d'alguns dels blogaires més influents, com Enrique Dans, Julio Alonso, Eduardo Arcs, Mariano Amartino i Yoani Sánchez.


• Les noves tendències i la manera d'utilitzar-les: cloud computing, open source, on line tv, conceptoFON, evolució de les xarxes socials i la publicitat on line.


• Canvis que porta la tecnologia a la política, les energies renovables i la nova relació entre consumidors i marques.


• Els casos de les 15 empreses més innovadores d'Iberoamèrica, seleccionades per Endeavor.


• Al seu torn coneixerem emprenedors socials, que estan utilitzant la tecnologia per a generar un impacte positiu en la seva comunitat.

Lloc: Circo Price, Madrid.
Data: 17 i 18 de juny.
Preu: 812 €
Programa (PDF)

Aquest juliol el Cibernàrium (el centre de recursos multimèdia de Barcelona Activa) t'ofereix 17 cursos diferents, de 16 hores cadascun, per posar-te al dia en les aplicacions professionals d'Internet. Els cursos estan dividits en tres blocs temàtics:

1. Educa amb Internet
Si ets un professional del món de l'educació descobreix com aplicar les noves tecnologies en l'aprenentatge. Preu de cada curs: 30€.

• APROFITA LES POSSIBILITATS DIDACTIQUES DE LES EINES WEB 2.0: BLOGS, WIKIS, PODCASTING, VIDEO. Del 6 al 9 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• COM FOMENTAR L'APRENENTATGE INTERACTIU CREANT FÀCILMENT UNA RÀDIO PER INTERNET A L'ESCOLA. Del 13 al 16 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• COM CREAR UN PROJECTE WEB A L'AULA. Del 20 al 23 de juliol, de 10 a 20 hores. (+)
• TREBALLA L'APRENENTATGE COL.LABORATIU AMB UNA PLATAFORMA ON LINE: COM INSTAL.LAR, CREAR I GESTIONAR UN CURS AMB MOODLE. Del 27 al 30 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)

2. Treballa amb Internet
Si ets un emprenedor, un autònom o treballes en una pime descobreix recursos i estratègies per millorar el teu negoci amb Internet. Preu de cada curs: 60€.

• MÀRQUETING AMB POCS RECURSOS: COM PROMOCIONAR LA TEVA EMPRESA AMB INTERNET A BAIX COST. Primera edició. Del 6 al 9 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• UTILITZA LA WEB PER VENDRE MÉS: COM AUGMENTAR ELS RATIS DE CONVERSIÓ I CONVERTIR ELS VISITANTS EN CLIENTS. Del 13 al 16 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• COM FER UNA CAMPANYA DE PUBLICITAT I MÀRQUETING ON LINE EXITOSA AMB GOOGLE ADWORDS. Del 20 al 23 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• MÀRQUETING AMB POCS RECURSOS: COM PROMOCIONAR LA TEVA EMPRESA AMB INTERNET A BAIX COST. Segona edició. Del 27 al 30 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
  

3. Crea amb Internet
Aprèn a dissenyar webs, practica amb programes d'animació i edició d'imatge, o introdueix-te en el món del vídeo digital i l'edició de so. Preu de cada curs: 60€.

• PHOTOSHOP CS3: RETOCA IMATGES DIGITALS I PREPARA-LES PER A LA WEB. Edició matí. Del 6 al 9 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• PHOTOSHOP CS3: RETOCA IMATGES DIGITALS I PREPARA-LES PER A LA WEB. Edició tarda. Del 27 al 30 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• DREAMWEAVER CS3: CREA I EDITA EL TEU LLOC WEB. Edició matí. Del 13 al 16 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• DREAMWEAVER CS3: CREA I EDITA EL TEU LLOC WEB. Edició tarda. Del 20 al 23 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• FLASH CS3: APRÈN A DISSENYAR ANIMACIONS DIGITALS. Edició tarda. Del 6 al 9 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
• FLASH CS3: APRÈN A DISSENYAR ANIMACIONS DIGITALS. Edició matí. Del 20 al 23 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• ILLUSTRATOR CS3: DIBUIX VECTORIAL I DISSENY GRÀFIC PER A INTERNET. Del 27 al 30 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• EDICIÓ I MUNTATGE DE VÍDEO DIGITAL AMB PINNACLE STUDIO 10. Del 13 al 16 de juliol, de 10 a 14 hores. (+)
• JOOMLA: CREA, GESTIONA I ACTUALITZA UN LLOC WEB AMB UN GESTOR DE CONTINGUTS. Del 13 al 16 de juliol, de 16 a 20 hores. (+)
  

Si vols inscriure't als cursos ho pots fer a través de la web del Cibernàrium o bé trucant al 93 291 76 10.