Obayoo és una solució online que permet la creació de xarxes de microblogging privades per a empreses, i què vol dir aplicar aquest concepte al món de l'empresa? Doncs que aquesta eina ofereix la possibilitat als membres d'un mateix entorn corporatiu d'estar en permanent contacte, indicant en què s'està treballant, compartir continguts, ja siguin texts, arxius, imatges o enllaços. Això ho permet perquè els membres de la xarxa disposaran dels seus seguidors i persones que segueix (similar als seguidors del Twitter), amb la qual cosa podran veure totes les aportacions dels seus col·legues dels grups a què pertanyi.

L'únic que fa falta per registrar-te a la web d'Obayoo i començar a crear la teva xarxa de microblogging és una adreça electrònica empresarial, a on s'enviarà un enllaç d'activació per seguir amb el procés de registre. Una cop registrat, l'administrador de l'espai haurà d'incorporar a la mateixa xarxa l'organigrama o estructura de que disposa la seva mateixa empresa. A més, disposa dels mecanismes necessaris per a la gestió de diferents aspectes de la xarxa (gestió de membres, polítiques de la xarxa, múltiples administradors, etc).

Obayoo t'ofereix la possibilitat de crear grups tant públics com privats dins d'una mateixa xarxa, d'aquesta manera permet que membres d'aquesta xarxa estiguin amb contacte amb els clients. Per incorporar clients a un grup s'utilitzaran els seus propis comptes de correu electrònic.

La interfície és fàcil d'usar i bastant intuïtiva, oferint a les empreses una nova via de comunicació entre els seus treballadors, socis i clientes, amb la possibilitat d'augmentar l'eficiència i la productivitat. A més, és una eina completament gratuïta. Un altre exemple d'aplicació pensada pel microblogging empresarial seria Yammer.

Font: Genbeta

Què és una factura electrònica?
És un document tributari que es genera per mitjans informàtics en un format electrònic i que s'envia telemàticament. El procés de facturació electrònica consisteix en la transmissió de factures entre un emissor i un receptor per mitjans electrònics (fitxers informàtics) i telemàtics (d'un ordinador a l'altre), firmats digitalment amb certificats qualificats, i que tenen amb la mateixa validesa legal que les factures emeses en paper.

Perquè és important estar en disposició d'emetre'n?
És important perquè a partir del 30/10/2010 les empreses hauran d'enviar totes les factures en format electrònic a l'administració pública espanyola (govern central, governs autonòmics, ajuntaments i diputacions provincials). Per a les grans empreses aquesta obligació comença el 30/07/2009. Això vol dir que si tens tractes amb l'administració, hauràs de fer una factura electrònica per poder cobrar.

Parts del procés de la facturació electrònica

• Emissió de factures: l'emissor, amb la conformitat del receptor, genera en el seu ordinador una factura electrònica (que inclou la firma electrònica) i li transmet per mitjans telemàtics. Conservant-ne una còpia o matriu (la base de dades), no sent necessari conservar els documents electrònics firmats.
• Recepció de factures: el receptor rep la factura en format digital i la conserva en un suport informàtic, el mateix amb el que la va rebre, per la seva futura consulta o impressió si fos necessari. Com que la factura està firmada electrònicament, ha de guardar la informació relativa a la comprovació de la validesa de la firma electrònica. En el cas de que sigui necessari, es pot enviar a l'Administració Tributària via telemàtica.

Format de les factures
Les factures electròniques podem emetre's en diferents formats (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt) sempre que es respectin el contingut legal exigible a qualsevol factura i que compleixin certs requisits per la incorporació de la firma electrònica reconeguda. D'aquesta manera ja no cal imprimir la factura perquè aquesta sigui vàlida i legal, i així tot el tractament (emissió, distribució i conservació) es pot realitzar directament sobre el fitxer electrònic generat per l'emissor.

Què és una firma digital?
La firma digital és una informació que s'afegeix a la factura electrònica i que garanteix que l'emissor de la factura és qui diu ser i que des de l'emissió de la factura ningú n'ha modificat el seu contingut. Per generar aquesta informació s'utilitza un certificat digital, que és un fitxer que has de tenir instal·lat al teu ordinador i seleccionar en el moment de firmar la factura.

Com aconseguir el certificat digital necessari per la firma digital?
Per aconseguir-ho es pot fer a través de la 'Fábrica Nacional de Moneda y Timbre', que l'emet de forma gratuïta, o el que conté el DNI electrònic. El de la Fábrica el pots sol·licitar des d'aquest enllaç, i el DNI electrònic s'emet a les comissaries, substituint el DNI tradicional. A banda de l'Agència Tributària hi ha més entitats que emeten certificats vàlids, pots consultar aquesta llista.

Quins beneficis aporta?
L´ús de la factura electrònica proporciona grans beneficis, que es poden resumir en que l'empresa pot oferir un servei de més qualitat i ser més competitiva, ja que l'objectiu principal de la facturació electrònica és la simplificació de processos, entre d'altres:

• Reducció de costos: es suprimeix el paper i la impressió, la distribució es fa mitjançant comunicació electrònica i no postal, no s'han d'introduir manualment certes dades, etc.
• Més eficient: allibera taques administratives que permeten destinar recursos humans a aspectes més productius.
• Integració amb eines de gestió: des de l'ERP de l'emissor simplement fent un clic es pot generar la factura i enviar-la. El receptor pot introduir automàticament les dades a les seves aplicacions.
• Optimització de la tresoreria.
• Informació a temps real de l'estat en el qual es troba una factura i tota la seva informació associada.
• Reduir el temps de gestió.

Properament explicarem amb més detall els diferents mètodes que existeixen per generar factures electròniques.

Més informació: manual publicat pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç sobre la factura electrònica.

La companyia d'autobusos Soler i Sauret és un altre exemple empresarial d'incorporació d'eines TIC a la seva gestió diària, aquest fet els ha permès millorar la seva gestió interna i oferir un millor servei als seus clients. Alguns exemples:

• Comunicació amb els usuaris: des de la web de Soler i Sauret a banda de consultar tota la informació que fa referència a les línies, horaris i preus dels serveis, ara també s'ha habilitat un fòrum des del qual els usuaris poden establir un pont de comunicació amb l’empresa, de la mateixa manera, l’empresa i bolca informació que pot ser d’interès pels usuaris i els usuaris poden comunicar-se entre si.

• Comunicació amb els vehicles/conductors: antigament la comunicació amb els conductors es realitzava mitjançant emissores de ràdio de circuit tancat, però per saber on eren els autobusos i si complien els seus horaris s'havia de fer de forma manual (hi havia diferents inspectors a les parades que anaven agafant el temps dels autobusos).
  Ara això s'ha automatitzat, tots els vehicles tenen dos aparells de localització: un localitzador GPS que permet ubicar-los sobre un mapa i saber des de la base en tot moment a on estan els autobusos de la flota i si estan complint els horaris; i un altre aparell de comunicació amb la base que permet establir contacte amb el conductor.

• Informació als autobusos: s'han instal·lat unes pantalles TFT a dins dels autobusos que estan connectades a l'agència EFE, podent oferir d'aquesta manera notícies d'actualitat que es van renovant constantment.

Pots consultar més informació en aquest vídeo en el que Joan Soler, gerent de Soler i Sauret, ens parla d'aquestes iniciatives.

Les consultores Óptima Management i Grupo Consultoría es van presentar als 'II Premis de Continguts Digitals' com a 'Millor ús corporatiu d'eines Web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa' amb les accions engegades per corroborar l'acord de col·laboració que van arribar a principis de 2009, mitjançant el qual pretenien unir les experiències dels dos grups, compartir coneixement i tenir veu pròpia en els mitjans socials. Per fer-ho volien fer ús d'eines web 2.0, han realitzat les següents accions:

• Blog compartit entre ambdós que pretén compartir experiències, eines, activitats i coneixements amb la blogosfera i amb tots els interessats en el món de l'empresa.

• Microblogging a Twitter per participar d’aquest canal on cada cop hi ha més persones i coneixements.
• Marcadors socials: introduir aquelles eines web i blogs sobre el sector que consideren rellevants a delicious:
  
• Pàgina pública a Netvibes des d’on fer el seguiment via feeds dels articles i blogs més interessants, conversant amb els autors, comentant els articles, etc.
• Friendfeed per incrementar a poc a poc les relacions i subscripcions a converses del propi sector.

Altres accions en procés: creació d’un perfil digital per Linkedin, Xing, Qapacity, Vimeo, Slideshare, etc.

La Botiga Nucs també es va presentar a la categoria de 'Millor ús corporatiu d'eines Web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa' dels 'II Premis de Continguts Digitals'. Aquest comerç té dues botigues (a Sant Feliu i a Molins de Rei, de complements i roba interior respectivament) i han aconseguit, sense invertir grans quantitats de diners, tenir presència a la xarxa, aprofitant una eina tan senzilla com un bloc de Wordpress.


Han creat un lloc web des d’on intenten que els seus clients (i els que encara no ho son), sàpiguen el que fan, tant dins les nostres botigues com fora d’elles: tenen fotos dels aparadors de les dues botigues, un apartat de noticies, esdeveniments (tant del sector, com les fires), promocions, concursos que fan entre els seguidors i una secció d’opinió on comenten el que pensem sobre moda.

L’objectiu és retallar la distancia entre el client i el comerç, obrint la seva web i donant la possibilitat de que els usuaris puguin donar les seves opinions i així poder oferir un millor servei, tal i com explica la Nuria Cateura en el següent vídeo.

En aquesta mateixa direcció, recentment han obert un nou canal de comunicació amb els clients, mitjançant l’aplicació web 2.0 de microblogging Twitter, consultant la direcció www.twitter.com/nucs pots estar informat d’allò més inmediat.


Si vols conèixer informació sobre l’ús de Twitter a nivell empresarial pots consultar aquest dos articles: 'El uso de Twitter en la empresa local' de Roberto Carreras i 'Twitter i su uso empresarial' de Eduardo Soledad.

Amb aquest post comencem una sèrie amb les empreses que es van presentar als II Premis de Continguts Digitals 'Sant Feliu On Line' en la categoria de 'Millor ús corporatiu d'eines web 2.0 per part de micro, petita i mitjana empresa'.

Comencem amb l'empresa santfeliuenca de bicicletes Monty. En paraules del seu responsable de comunicació, en Gerard Cadevall, es van animar a participar en aquest concurs perquè considera que ‘coses com aquestes ajuden a les empreses a 'motivar-se' per a innovar i adaptar-se als nous temps mitjançant Internet’.

Ja fa un temps vem parlar d'ells, pel seu grup a Facebook i la utilitat que pot tenir aquesta aplicació web 2.0 per una pime, però ara han augmentat la seva presència a la xarxa. Les eines de comunicació 'on line' que Monty utilitza per arribar als seus clients són:

1) Web: la web oficial de l'empresa té continguts i seccions que es van renovant periòdicament. També tenen pensat engegar un nou espai per a la participació dels visitants anomenada: 'Foto i Vídeo de la Setmanal'; l'objectiu és fer que la gent se senti partícip de la web, s'incrementi l'interès i les visites cap al web.



2) Grups a Facebook:

• Bicis MONTY fans: és un espai per a tots aquells pilots, usuaris, afeccionats i amants de les bicicletes Monty. Son més de 250 membres i bastant actius: pengen fotos, vídeos, fan comentaris sovint, etc.

• E-Bikes MONTY Fans: des d'on fan propaganda i publicitat de les bicis elèctriques.
• Grup de fans del DANI COMAS, pilot número 1 de la marca i actual imatge de la marca.

• Bloc de MONTY que pretén recollir la presència de la marca als mitjans de comunicació.

• Bloc de E-Bikes sobre les bicis elèctriques.

4) Newsletter que envien per correu amb enllaços al web.

5) MySpace del seu pilot més conegut Dani Comas.