Ja fa un temps us vam parlar de la primera edició del projecte Connecta el Teu Negoci, un projecte que ens ofereix la possibilitat de crear un web a cost 0 durant el primer any.  El passat mes de març aquest projecte va estrenar una segona edició amb algunes novetats: 

• Possibilitat de crear un web, una botiga en línia o una pàgina de reserves
• Possibilitat de contractar un domini .es o un domini .cat.
• La unió de diverses empreses facilita una oferta que inclou el web, sistemes de pagament i preus especials en el transport de les comandes. 

Ja us hem parlat en diverses ocasions del comerç electrònic, les seves avantatges i formes de tirar endavant un projecte de venda per Internet.

En aquesta ocasió us volem presentar una proposta que combina avantatges de les compres per Internet i les compres al comerç local i de proximitat. Perquè és molt còmode poder comprar amb alguns clicks de ratolí, sense moure'ns de casa, però si a això li sumem la confiança de comprar als botiguers que coneixem.. molt millor, no?

És amb aquesta filosofia que neix Punt Centric, de la mà de dos emprenedors gironins. Ells mateixos el defineixen com "un centre comercial online on pots trobar productes, serveis i ofertes dels comerços que tens a prop".

Facebook, la xarxa social amb major nombre d'usuaris del món, és avui dia un dels aparadors virtuals per excel·lència, no solament pel nombre de persones que accedeixen diàriament, sinó també per la seva capacitat de relacionar-se amb els altres, fidelitzar els usuaris/clients i la difusió que s'aconsegueix a través de la xarxa.



Davant el devessall de perfils no personals, l'equip de Facebook va facilitar la creació d'uns perfils específics per a empreses donant característiques especials enfocades més al concepte d'empresa/marca i facilitant la seva difusió.

No obstant això, és molt habitual trobar que per desconeixement, o interès, encara se segueixen creant perfils personals per a promoure empreses o marques; per això a continuació donem una sèrie d'indicacions que ajudaran a mantenir una pàgina d'empresa a Facebook i pautes per a una correcta administració.

Publicació de continguts (textos, enllaços, vídeos, imatges, altres)
La periodicitat en la publicació de contingut, així com en la diversitat multimèdia que s'ofereixin, farà que la pàgina de Facebook estigui viva, actualitzada i sigui atractiva. S'ha d'intentar que tots els continguts publicats tinguin una relació amb l'empresa, serveis o productes que s’ofereixen , i desmarcar-se d'altres temàtiques que puguin confondre als visitants.

Respostes a preguntes, crítiques i comentaris
Les xarxes socials tenen com a principal component la interacció entre els usuaris, és per això que s'ha d'estar preparat per a rebre i moderar preguntes, comentaris, i fins i tot crítiques. La millor manera és assumir i prendre de bona manera totes les anotacions fetes pels clients/usuaris i intentar donar-los una resposta com més aviat millor. Si és un tema que afecta a qualsevol client/usuari, pot respondre's directament des de la pregunta pública, però si bé és un tema que solament afecta a aquesta persona, l'idoni és enviar-li un missatge privat contestant a la seva pregunta o assumint la seva crítica o reclamació.

Captació de Fans/Seguidors
Aquest és un procés continu que ha de realitzar-se per a ampliar cada dia la xarxa de seguidors a Facebook. Per a aconseguir més seguidors de la nostra pàgina de Facebook es poden realitzar algunes accions tals com:

- Convidar als amics del perfil personal a seguir la pàgina de Facebook
- Crear i incloure una insígnia de Facebook en la nostra pàgina web, bloc i altres llocs d'Internet de la nostra propietat.
- Incloure en les accions de email màrqueting l'accés a la pàgina de Facebook
- Convidar a unir-se a la pàgina de Facebook, a totes aquelles persones que contactin amb el comerç/empresa, ja sigui a nivell telefònic, presencial o online.
- Contractar anuncis de pagament per clic o pagament per fan en Facebook

Botiga online
En un post anterior parlem sobre dues aplicacions que permeten incrustar una botiga de venda online dintre de la nostra pàgina o perfil de Facebook.

Coneixes la pàgina de Sant Feliu Innova a Facebook ?
Fes-te seguidor i accedeix a les últimes notícies d'actualitat TIC a Sant Feliu de Llobregat.

Passos per a instal·lar i configurar botiga on-line en Facebook

Existeixen un parell d'aplicacions de Facebook que ens permeten instal·lar i configurar una botiga on-line en la nostra pàgina d'empresa o perfil d'usuari, facilitant-nos el procés de venda als amics o seguidors de la xarxa social.

Aplicació: Payvment



Aquesta aplicació està orientada a configurar des de zero la nostra botiga on-line de productes o serveis i posar-la a Facebook. És realment senzilla d'instal·lar i configurar, tan sols es necessita un compte de Paypal on rebre els pagaments... i és gratuïta.

Els passos per a instal·lar i configurar la botiga a Facebook són:

1. Crear un compte en Payvment (https://my.payvment.com/register)
El primer pas és registrar-se en el servei per a rebre les claus d'accés al API.

2. Instal·lar l'aplicació de Facebook Payvment (http://www.facebook.com/payvment)
Anar a la pàgina de Facebook on resideix l'aplicació i instal·lar-la.

3. Registrar clau de API i Assignar compte de Paypal
Se'ns demanarà indicar la clau del API de l'usuari amb que ens hem registrat i indicar el nostre compte de Paypal; funciona tant amb comptes empresarials com personals.

4. Configuració general: textos, política de privadesa, nom de la botiga...
Podem indicar un missatge de benvinguda a la botiga, així com incloure informació sobre la política de privadesa, garanties, impostos, etc.

5. Creació de categories
El pas anterior a afegir el nostre catàleg de productes/serveis, és crear les categories on s'inclouran.

6. Creació de productes: textos, preus i imatges
La creació dels productes principalment es resumeix en dos passos:
a. Informació del producte/servei: text descriptiu
b. Imatge del producte/servei

7. Publicació de la botiga en el perfil o pàgina d'empresa
Una vegada tenim la nostra botiga configurada amb la informació necessària, podem procedir a publicar-la, bé en el perfil d'usuari o pàgina d'empresa, o en els dos.

Requisits:
- Tenir un compte en Payvment
- Tenir un compte personal o d'empresa en Paypal
- Tenir una pàgina o perfil en Facebook

Aplicació: BeeShopy



L'altra aplicació disponible per Facebook de creació de botigues on-line es diu: Bee Shopy http://www.beeshopy.com, a diferència de Payvment, aquesta aplicació facilita la càrrega o importació dels productes que tenim en la nostra botiga on-line fora de Facebook. Aquesta aplicació està dirigida a aquells que ja tenen una botiga on-line funcionant i volen dur-la també a l'àmbit de les xarxes socials.

Aquesta aplicació solament està disponible per a algunes plataformes de comerç electrònic, abans d’instal·lar l’aplicació convé assegurar-se que la seva botiga pot ser carregada per Bee Shopy.

Per mes informació sobre els plataformes que suporta Bee Shopy, pots seguir el següent enllaç: http://www.beeshopy.com/es/paginas/platforms

Igual que Payvment, aquesta aplicació és totalment gratuïta.